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最新浏览时间:2020-10-18 02:24:01

贵阳第五职业学校-客户信息服务专业

作者:中专学校招生网 最新浏览时间:2020-10-18 02:24:01

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学校名称:贵阳第五职业学校

 贵阳第五职业学校-客户信息服务专业

一级专业:经管专业

 贵阳第五职业学校-客户信息服务专业

二级专业:客户信息服务专业

 贵阳第五职业学校-客户信息服务专业

学校地址:贵州省贵阳市乌当区新添寨高新路43号

专业介绍:

客户信息服务专业培养的目标是:适应首都现代服务业发展的需要,具有良好职业道德和较高职业素养,掌握必要的文化基础知识、必备的专业知识和熟练的专业技能,具有较强的就业能力和一定的创业能力,具备与客户沟通的能力和技巧,使用计算机、网络、电话等工具在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务的高素质技能型人才。

学习的主要专业课程有《认知呼叫中心》《发音技巧与语言表达》《客户心理与自我调控》《呼叫中心呼入业务》《呼叫中心呼出业务》《呼叫中心非语音业务》《呼叫中心管理》《地理常识》《经济法》《网络应用与现代化办公》。此专业的学生可考取的职业资格证书有《话务员中级》《呼叫服务员》、《计算机一级》《英语口语》《数据信息服务机务员》等。


贵阳第五职业学校-学校简介

贵阳市第五职业学校(贵阳市乌当区中等职业学校)创建于1984年10月,坐落在享有“林中泉城”美誉的乌当区新添寨,占地100余亩,环境优美,设施齐备,是一所集学历教育、长短期培训、职业技能等级鉴定于一体的公办中等职业学校。2009年9月由省劳动厅批准,成为贵州省第118职业技能鉴定所;2000年4月被贵州省人民政府评为“省级重点中等职业学校”;2010年6月,编列为贵阳市第五职业学校;2011年列入省教育厅突破高中阶段项目建设学校;2020年列入首批省教育“9+3”计划“百校大战”项目建设学校。

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